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Unternehmensgeschichte

Lesen Sie auf dieser Seite über unsere Unternehmensgeschichte.


Über Uns   |   Geschichte   |   Labor   |   Versprechen   |   Bewertungen


Die Idee hinter der Firma

Der lebenslange Brillenträger David McMillan hatte bereits 2004 die Idee, Sehbrillen online zu verkaufen. Dabei hatte er die Monopolstellung von Optikgeschäften im Auge und fand, dass diese eine begrenzte Auswahl haben und überteuert sind.

David, ein geborener Multiunternehmer, hatte zuvor bereits seit 1998 ein erfolgreiches Online-Diamanten- und Juwel-Geschäft aufgebaut. In Zusammenarbeit mit Schwiegersohn Tony, ehemaliger Optikfachmann bei Specsaver, und Sohn Jason, der zuvor in London im Asset-Management und Web-Design tätig war, war von Anfang an ein kompetentes Team an der Arbeit.

In Folge entwickelte sich das Familienunternehmen mit Davids Geschäftssinn, Tonys Optik-Fachkenntnissen und Jasons Computer-Expertise rasch zu einer bekannten Marke, die neben Markenartikeln auch günstige Brillen ab 9€ zum Gesamtpreis verkauft.

Die Idee hinter dem Geschäftsmodell lautet, die Auswahl dem Kunden zu überlassen und auf unnötige Extras zu verzichten, um bestmögliche Preise anzubieten.



2005 - 2011
DIE ANFÄNGE

Um ein Unternehmen zu gründen, sind manchmal unkonventionelle Methoden notwendig. Aus diesem Grund liegen die Anfänge von SelectSpecs in einem kleinen Kellerabteil in Davids Haus, wo es gerade genug Platz für das 3-köpfige Team gab, um die Homepage zu gestalten, Kundenservice zu bieten, Bestellungen anzunehmen und Pakete zu versenden. Einer der Vorteile zu diesem Zeitpunkt war, dass es wenige direkte Konkurrenten im Online-Optik-Geschäft gab. Allerdings waren viele Kunden noch nicht mit dem Gedanken vertraut, Ihre Brillen online zu kaufen.

2007 war das Geschäft soweit gewachsen, dass zwei neue Angestellte eingestellt werden mussten. Chris und James wurden Mitglied des Teams, um die Produkte zu verwalten, dem Kundenservice zu helfen und den Verwand zu verbessern. Beide sind noch heute Mitglied des Teams, James ist mittlerweile der Manager der gesamten Website und Chris kümmert sich um die Datenbanken im Unternehmen.


WEITERE ERFOLGE

Wir waren gerade erst am Anfang, aber unseren Durchbruch schafften wir endgültig im Mai 2009, als wir den Plan verwirklichten, die günstigsten Brillen weltweit zu verkaufen. Seitdem können Sie bei Selectspecs Brillen inkl. Sehstärke und Beschichtung zum Gesamtpreis ab 9€ bestellen. In England wurde dieses Angebot schnell bei MoneySavingExpert.com bekannt und in Folge über deren E-Mail Liste an 3 Millionen Abonnenten weitergeleitet.



Aufgrund dieses Erfolgs war es nötig, einen neuen Mitarbeiter einzustellen, um den Versand effektiver zu gestalten. Dieser neue Mitarbeiter war Keith, der noch immer bei uns arbeitet. Ab und zu ist er etwas schlecht gelaunt, aber er erledigt den Job zuverlässig und stellt sicher, dass Sie Ihre Brillen erhalten.



2011
NEUES BÜRO

2011 waren unsere Büroflächen nicht mehr ausreichend und wir mussten uns etwas Größeres suchen. Wir sondierten einige Grundstücke in Margate, Broadstairs, Ramsgate und Birchington. Letztendlich entschieden wir uns für ein wundervolles Grundstück in Westgate-on-Sea, das genug Platz für uns alle bot.



2012
PHYSISCHES GESCHÄFT

Es mag eine kleine Überraschung gewesen sein, dass ein Online-Unternehmen ein physisches Geschäft eröffnen möchte. Doch seit der erfolgreichen Einführung der 9€ Brillen, wollten immer mehr Kunden unser persönlich besuchen. Ein Geschäft vor Ort gab uns die Möglichkeit, unseren Kunden einen Einblick bei uns zu gewähren.



2013
VERBESSERUNG DES KUNDENSERVICE

Die Anfänge unseres Kundenservice waren zugegebenermaßen nicht optimal. Dies haben wir allerdings in den letzten Jahren deutlich verbessert. Wir verfügen heute über ein kompetentes Team, das Ihre Anrufe und E-Mails gerne beantwortet.



2015
Weitere BÜROFLÄCHEN

In unserem 10. Geschäftsjahr, mit mehr Personal denn je, benötigten wir erneut zusätzliche Büroflächen. 2013 hatten wir die Möglichkeit, eine alte Geschäftsfläche mit 350 Quadratmeter inklusive Innenhof zu kaufen. Nach 2 Jahren an Renovierungen und einer neuen Werkstatt sind wir sehr glücklich mit dieser Fläche.



2015
NEUE WERKSTATT

In unserer neuen Geschäftsfläche statteten wir die Werkstatt mit den innovativsten Technologien aus. Mittlerweise können wir bis zu 1000 Bestelllungen pro Tag zu den allerhöchsten Standards bearbeiten.



2018 UND DIE ZUKUNFT

In den letzten 10 Jahren haben wir unser bestmögliches gegeben, um einen einzigartigen Service zu bieten. Dennoch verschwenden wir keinen Gedanken daran, uns auf diesem Erfolg auszuruhen. Wir sind immer danach bestrebt, uns weiter zu verbessern und die internen Abläufe zu optimieren. 2018 und die Zukunft steht ganz im Zeichen, uns auf weiteren internationalen Märkten zu etablieren.



Zuletzt aktualisiert: Januar 2018