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Informazioni sul Conto & Ordini


I Tuoi Ordini Attuali

Questa è la lista dei tuoi ordini attuali che deve essere ancora completata o che è stata recentemente completata. Appena il tuo ordine è stato piazzato lo stato del tuo ordine verrà mostrato, questi include:

 

"Pagamento Ricevuto" - Abbiamo ricevuto il tuo ordine e abbiamo elaborato il tuo pagamento. Questo stato sarà aggiornato di nuovo brevemente per dire che il tuo ordine è in progresso.

 

"Pagamento via Assegno - in Progresso" - Abbiamo ricevuto il tuo ordine e tu hai scelto di fare unnpagamento via assegno. Ti preghiamo di mandare il tuo pagamento a: SelectSpecs, Lockwoods Yard, Westgate-on-Sea, Kent, CT8 8AS, United Kingdom. Una volta che riceveremo il tuo pagamento via assegno inizieremo a procedere con l'ordine.

 

"Pagamento sospeso - Paga Adesso! o Cancella Questo Ordine" - Abbiamo ricevuto il tuo ordine ma non hai completato la transazione. Questo ordine verrà tenuto in sospeso fino a quando il pagamento sarà effettuato. Se non richiedi più questo ordine puoi cancellarlo cliccando sul collegamento "Cancella Questo Ordine" .

 

"In Progresso" - Abbiamo ricevuto il tuo ordine e pagamento. Adesso puoi tracciare il progresso del tuo ordine semplicemente cliccando sul collegamento dato "Vedi Ordine". Purtroppo, non possiamo modificare il tuo ordine o l'indirizzo di spedizione dopo che il tuo ordine è stato piazzato ed è già in progresso, questo è il motivo per cui ti chiediamo di controllare attentamente i tuoi dettagli prima di piazzare un ordine.

 
 

La Cronologia Dei Tuoi Ordini

Questa è una lista dei tuoi ordini completati. Questi ordini sono tutti marcati come "Completi" e indicano che noi abbiamo completato il nostro lavoro e adesso è diretto verso te. Puoi vedere gli ordini precedenti cliccando sul collegamento dato "Vedi Ordine".

 

Se hai qualche ordine che è stato cancellato durante il progresso, questi ordini saranno mostrati come "Cancellati" sulla tua cronologia delle storie.

 
 

Dov'è il mio Ordine?

Quando una parte del tuo ordine è stata completata lo aggiorneremo come "Completa". In base al tipo di ordine alcune parti possono essere spedite individualmente o come ordini completi.

 

Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di vedere qui

 
 

Cosa Significano i Tipi di Stati?

Mentre elaboriamo parte del tuo ordine aggiorneremo anche lo stato di conseguenza, questi aggiornamenti degli stati ti daranno un'idea di come il tuo ordine stia progredendo. Qui vi è una lista di tutti i tipi di stati con le tue informazioni:

 

Preparando le Lenti -  Le tue lenti sono in produzione. Per le prescrizioni di visione singola standard serviranno più o meno dai 2-4 giorni lavorativi per completare l'ordine mentre per altri tipi di lente o lenti da sole possono richiedere un po di più.

  

Lenti Pronte per L'Aggiornamento -Le tue lenti sono ora pronte per essere aggiornate presso il nostro laboratorio.
 

Preparamento Montature - Le tue montature stanno aspettando di essere spedite al nostro laboratorio per l'aggiornamento delle lenti. 

 

Montature Pronte per L' Aggiornamento delle Lenti - Le tue montature sono arrivate ed entreranno nel nostro laboratorio una volta che le lenti sono state preparate.

 

Entrate nel Laboratorio Aggiornamento Lenti - Le tue lenti e montature sono adesso nel nostro laboratorio per l'aggiornamento lenti, questa fase è normalmente completata entro 1-3 giorni lavorativi. Non ti preoccupare se questa fase richiederà un po di più in quanto qualche volta ci possono essere delle difficoltà non prevedibili che possono scaturire durante il processo di aggiornamento. Certamente ti informeremo se avverrà qualche ritardo.

 

Entrate per Controllo Qualità - Il tuo ordine è stato completato e adesso sta passando attraverso il nostro controllo qualità e il dipartimento di spedizione. Questa parte dell'ordine sarà da te in poco tempo.

 

Quanto spesso è aggiornata questa informazione?

Aggiorniamo le informazioni dell'ordine su basi giornaliere.

 

Possono mandare un' email per un aggiornamento dello stato?

Puoi contattarci attraverso il nostro sito. Comunque, tutti gi stati aggiornati sono mostrati nella nostra pagina "Miei Ordini".