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FAQ UDITO

Domande frequenti sui prodotti per l'udito

Perché acquistare online?

 

Acquistando uno dei nostri apparecchi acustici online otterrai il dispositivo a un prezzo inferiore rispetto al tuo tipico marchio di fascia alta. Soddisfiamo tutti i requisiti degli apparecchi acustici, dall'esigenza di base di ascoltare semplicemente meglio la TV all'avere un apparecchio acustico completamente digitale e programmabile che ti consente di sperimentare la migliore qualità uditiva che un apparecchio acustico può raggiungere.

 
 

Qual ​​è la differenza tra gli apparecchi acustici acquistati da un rivenditore e gli apparecchi acustici acquistati online?

 

In breve, non c'è alcuna reale differenza tra i due dispositivi. Online, offriamo una gamma ridotta che rende la scelta del tuo dispositivo molto più semplice. Se acquistati di persona da un fornitore di apparecchi acustici, la maggior parte addebita un sovrapprezzo per l'assistenza post-vendita del dispositivo. Se invece acquisti online, sintonizzamo i tuoi apparecchi acustici in base alle tue esigenze uditive specifiche e puoi anche regolare automaticamente le impostazioni degli apparecchi.



In alcuni casi, alcune persone potrebbero aver bisogno di tale assistenza più di altre e questo può essere un ottimo passaggio nel tuo viaggio con gli apparecchi acustici o un'opzione per aggiungere un fantastico set di ricambio a una frazione del costo.

 
 

Soffro di perdita dell'udito?

 

Tendiamo a perdere l'udito in maniera lenta, il che può rendere difficile riconoscere che potresti avere una disabilità uditiva. Ironia della sorte, chi soffre di perdita dell'udito è di solito l'ultimo a saperlo: familiari, amici o colleghi sono spesso i primi a riconoscere o a rendersi conto che una perdita è presente.



Possono esserci chiari segnali che indicano che il tuo udito non è del tutto come dovrebbe essere:



 

  • La televisione è attutita e richiede un regolare aumento del volume

  • I membri della famiglia si lamentano che la TV/la radio è troppo rumorosa

  • Difficoltà a seguire conversazioni soprattutto in ambienti affollati e rumorosi come ristoranti, caffè ecc.

  • Senti come se dovessi concentrarti di più e sforzarti quando ascolti qualcuno che parla

  • Sentiti escluso dalle conversazioni e perdi una parte fondamentale di una frase o di una battuta




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Tutti questi sono segni tipici di una disabilità uditiva e possono portare a una sensazione di isolamento e ansia. Non preoccuparti; non sei solo e puoi sicuramente fare qualcosa al riguardo.



Molte persone trovano difficile venire a patti con l'idea di indossare gli apparecchi acustici e lo capiamo appieno. Molte persone lasciano che il problema si intensifichi, ma prima si interviene, meglio è.



Anche nella fase iniziale della perdita dell'udito, quando l'udito sta appena iniziando a deteriorarsi, gli apparecchi acustici possono aiutare a mantenere i percorsi neurali nel cervello responsabili dell'udito. Il tuo cervello ha bisogno di tempo per riadattarsi all'udito e più a lungo non viene trattato, più tempo impiega il cervello a riadattarsi.

 
 

Gli apparecchi acustici sono adatti a me?

 

'Abbassa quella TV', 'Te l'ho già detto', 'scusa', 'Tutti borbottano in questi giorni'. Suona familiare? Non preoccuparti, non sei solo.



La perdita dell'udito è un problema molto comune e generalmente non viene diagnosticata per molti anni. La persona media lascia 7,5 anni prima di cercare aiuto per l'udito.



Se ritieni di avere una perdita dell'udito, è importante sottoporti a un test dell'udito. Molti studi recenti hanno dimostrato che la perdita dell'udito che non viene rilevata per un po' di tempo può aumentare il rischio di demenza o Alzheimer.

 
 

Offri la garanzia sugli apparecchi acustici?

 

La nostra gamma di apparecchi acustici digitali include una garanzia di 2 anni senza costi aggiuntivi. I nostri apparecchi acustici non digitali (Cadenza T e Cadenza C) sono forniti con una garanzia di 12 mesi.



La garanzia copre qualsiasi difetto dell'apparecchio acustico digitale e sarà organizzata una sostituzione.

 
 

Come ottengo una copia del mio Audiogramma?

 

Ci sono vari modi per ottenere un test dell'udito. Puoi visitare un numero qualsiasi di rivenditori di audiologia nella strada principale. La maggior parte offre test dell'udito gratuiti, assicurati di chiedere una copia dei risultati in modo che possa essere inviata a noi per la messa a punto del tuo apparecchio acustico digitale.



Puoi anche contattare il tuo medico di famiglia per ottenere un test dell'udito gratuito sul SSN, assicurati di avere una copia dei risultati da poterci inviare.

 
 

Cosa succede se il mio udito cambia e gli apparecchi acustici devono essere regolati?

 

Gli apparecchi acustici digitali possono essere riadattati tutte le volte che è necessario: se l'udito dovesse cambiare, l'apparecchio può essere riprogrammato per adattarsi a tale cambiamento. Se non sei soddisfatto del suono dell'apparecchio acustico, puoi contattarci per una consulenza e un membro del team di audiologia ti assisterà regolando l'apparecchio acustico a distanza*.



Se il tuo apparecchio acustico non dispone della funzione di programmazione remota, in alternativa puoi rispedircelo dove apportiamo le modifiche necessarie. Le informazioni su come eseguire questa operazione verranno fornite con l'acquisto.



*disponibile solo su alcuni modelli di apparecchi acustici digitali.




Come faccio a sapere di quale apparecchio acustico ho bisogno?




 

Tutti i nostri apparecchi acustici coprono un'ampia gamma di perdite uditive. Tuttavia, una grave perdita dell'udito è gestita al meglio da un audiologo locale. Ti consigliamo di inviarci un audiogramma in modo che il nostro team interno di audiologia possa limitare la selezione di apparecchi acustici adatti alla tua perdita.




 

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio nuovo apparecchio acustico?




 

Miriamo a programmare il tuo apparecchio acustico e farlo spedire e consegnare a casa tua entro 7-10 giorni lavorativi.



Ti verranno pubblicati con il metodo scelto.




 

Cosa succede se qualcosa va storto con il mio apparecchio acustico?




 

Puoi contattarci e programmare una consulenza con il nostro team interno di audiologia, dove possiamo discutere il problema e cercare di trovare un modo per risolverlo. Gli apparecchi acustici non tendono a funzionare male, la causa più comune dell'errore dell'apparecchio acustico è il cerume che blocca l'auricolare. Questo può essere normalmente evitato con una pulizia e una manutenzione regolari del dispositivo.



Ogni apparecchio acustico viene fornito con istruzioni sulla pulizia e la manutenzione e la nostra gamma di apparecchi acustici digitali viene fornita con una garanzia di 2 anni che copre qualsiasi guasto del dispositivo.



Il tuo apparecchio acustico può essere rispedito a noi per un controllo approfondito e, se il team interno di audiologia può risolverlo, ti verrà restituito tramite il tuo metodo postale preferito.




 

Gli apparecchi acustici possono aiutare l'acufene?




 

La semplice risposta è sì: gli apparecchi acustici sono uno strumento di gestione comune per chi soffre di acufene.



L'acufene è una condizione comune e può essere un segno di perdita dell'udito. Se si verifica un'improvvisa perdita dell'udito con acufene accompagnato da vertigini o tinnito pulsante, consultare immediatamente il medico di famiglia.



L'acufene si verifica generalmente a causa dell'interruzione o della mancata ripresa dei percorsi neurali a causa della perdita dell'udito. Questo in genere lascia il malato con un ronzio acuto o un ronzio nelle orecchie o nella testa. Un apparecchio acustico aiuta a stimolare questi percorsi neurali amplificando il suono che altrimenti non sarebbe stato percepito: questo alla fine aiuta a mascherare l'acufene rendendolo meno evidente e, in alcuni casi, scomparendo completamente.




 

Gli apparecchi acustici hanno bisogno di batterie?




 

La maggior parte degli apparecchi acustici richiede batterie, ma con i progressi della tecnologia stiamo vedendo arrivare sul mercato sempre più apparecchi acustici ricaricabili. La nostra gamma di apparecchi acustici comprende apparecchi acustici a batteria e dispositivi ricaricabili.




 

Dovrei prendere uno o due apparecchi acustici?




 

Come regola generale, se un audiologo di apparecchi acustici ha notato che hai una perdita dell'udito in entrambe le orecchie, si consiglia di averne un paio per aiutare entrambe le orecchie con la perdita dell'udito che è presente.



Alcuni utenti preferiscono iniziare con un apparecchio acustico per permettere loro di abituarsi a indossarne uno e poi eventualmente optare per un secondo apparecchio acustico. Il consenso generale all'interno del settore è che una coppia è la cosa migliore (se è presente una perdita dell'udito in entrambe le orecchie), ma questa ideologia potrebbe non essere applicabile a tutti.




 

Qual ​​è il costo di manutenzione di un apparecchio acustico?




 

Ogni acquisto viene fornito con un set di batterie, strumento di pulizia e tubi. Le batterie devono essere sostituite periodicamente, così come i tubi e le cupole (gli auricolari).



Un pacco di batterie può durare da 1 mese a 3 mesi, a seconda della batteria richiesta dal tuo dispositivo. Una confezione contiene 6 batterie.



Si consiglia di sostituire il tubo dell'apparecchio acustico ogni 2-4 mesi.



La cupola deve essere sostituita insieme al tubo dell'apparecchio acustico: se il tuo dispositivo ha una cupola con custodia a scatto, si consiglia di sostituirla ogni 8-10 settimane (6 cupole a scatto per confezione).



Alcuni apparecchi acustici richiedono anche paracerume, che devono essere sostituiti contemporaneamente alle cupole a scatto (ogni 8-10 settimane).




 

Come faccio a scaricare l'app per controllare il mio nuovo apparecchio acustico?




 

Se il tuo apparecchio acustico è compatibile con l'app Signia, puoi scaricarlo gratuitamente dall'App Store di Apple (richiede IOS 9.3 o successivo).



Per gli utenti Android: scarica l'app dal Google Play Store. Tieni presente che non è compatibile con tutti i telefoni Android (richiede Android 5.0 o successivo).



L'app Signia ti consente di modificare il programma dell'apparecchio acustico, regolare il volume degli apparecchi acustici e regolare i livelli dei bassi e degli acuti del tuo dispositivo.



Un telecomando Signia è disponibile anche se l'app gratuita non è adatta a te.



Con il tuo acquisto viene fornito un codice QR per scaricare direttamente l'app. Le istruzioni manuali sono incluse anche nel manuale di qualsiasi apparecchio acustico compatibile con l'app Signia.