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Produzione e Tempistica Spedizione


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GRATIS Spedizione Mondiale per gli ordini sopra $69.58

Seleziona Spedizione GRATIS al pagamento.

 

La Spedizione mondiale Standard è $8.45 - Si Applicano Restrizioni. Vedi Tempistica Spedizione & Informazioni qui sotto per dettagli.


Avviso di possibili ritardi - gennaio 2021

A causa della situazione COVID-19 in corso, dobbiamo aderire alle linee guida governative di distanziamento sociale e rigorose misure di salute e sicurezza, il che significa che la produzione e la consegna degli occhiali potrebbe richiedere più tempo di quanto normalmente pubblicizzato sul sito. Stiamo anche riscontrando alcuni lievi ritardi con le montature firmate in arrivo dai nostri fornitori con sede in Europa, ciò è dovuto ai ritardi causati dai cambiamenti della Brexit (ritardi nei porti, dogane e pratiche burocratiche aggiuntive), tuttavia siamo stati informati che la maggior parte delle spedizioni dovrebbe arrivare da noi a breve.

Stiamo lavorando il più duramente e il più velocemente possibile per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini il più rapidamente possibile, ma chiediamo anche un pò pazienza e comprensione da parte vostra, se tutto ciò richiede un pò più di tempo del normale.



Tempistiche Produzione & Informazioni

Ci impegnamo attivamente nell'assicurarci che gli ordini siano completati e spediti il più presto possibile. Attualmente, più del 90%  dei nostri ordini sono completati entro 7-10 giorni lavorativi*. Per trasparenza, abbiamo incluso le seguenti estimazioni delle tempistiche di produzione (riportate in giorni lavorativi):-

 

Lente a Visione Singola (trasparente) Indice & La tua Prescrizione

Poteri SPH  Indice 1.5 - 1.59  Indice 1.6 - 1.76 
±0.25 to ±6.00 5 – 7 giorni/lav. 7 – 10 giorni/lav
±6.25 to ±10.00 8 – 12 giorni/lav. 10 – 15 giorni/lav
±10.00 e sopra 12 – 18 giorni/lav. 15 – 21 giorni/lav

Per poteri CYL più di±2.00, o prescrizioni con un prisma, si prega di aspettare un' aggiunta di 2-4 giorni lavorativi.

Tempistiche Addizionali

  Serve un'aggiunta di...
Lenti Colorate 1 - 3  giorni/lav.
Transition & Lenti Fotocromatiche 1 - 3  giorni/lav.
Montature Firmate 2 - 4  giorni/lav.
Lenti Polarizzate 2 - 4  giorni/lav.
Lenti a Specchio 3 - 5  giorni/lav.
Lenti Varifocali/ Bifocali 4 - 7  giorni/lav.

Si prega di notare che le tempistiche di produzione possono essere influenzate se ci sono ritardi imprevisti durante il processo di produzione, un cambiamento improvviso nella disponibilità della montatura, o se il tuo prodotto non risponde alle nostre rigorose linee guida sul controllo qualità. Ti invieremo una notifica il più presto possibile in caso ci fosse un sostanziale ritardo con il tuo ordine.

 

Problema con il prodotto?

Se non sei felice con la tua spesa, per qualsiasi motivo, si prega di consultare la nostra politica resi e contattare il nostro team del servizio clienti per assistenza.

 

*Giorni lavorativi = Lunedì al Venerdì (escl. Vacanze pubbliche)

 
 

Tempistica Spedizione & Informazioni

Spediamo ordini globalmente con una commissione di spedizione che inizia da $8.45 (GRATIS per ordini sopra$69.58).

 

Una volta che il tuo ordine è stato completato in uno dei nostri laboratori globali, sarà spedito via il tuo metodo scelto ed è stimato l'arrivo entro la seguente tempistica (i tempi sono riportati in giorni lavorativi e possono variare in base allo stato di spedizione):-

Metodo Tempistica Stimata Spedito Da...* Costo Da...
I tempi di spedizione stimati si riferiscono dalla data di completamento dell'ordine e gestione, e possono variare in base alla tua località.
Spedizione Gratuita (1)
Non tracciabile
Entro 15-20 giorni (Lun-Ven) UK Gratis
Spedizione Standard (2)
Non tracciabile
Entro 15-20 giorni (Mon-Fri) UK $8.45
Internazionale Tracciabile/Assicurata
Tracciabile
Entro10 giorni (dipende dalla località) UK $12.71

Riceverai un'email di spedizione dopo la disposizione dell'ordine con ogni informazione di tracciabilità inclusa (se applicabile).

 

* Gli articoli Firmati sono sempre completati e spediti dai nostri laboratori nel Regno Unito.

 

(1) Spedizione Gratuita sugli ordini sopra i$69.58. La spedizione gratuita non è disponibile per gli ordini di aggiornamento lenti - Gli ordini di aggiornamento lenti devono essere spediti da un metodo assicurato per garantire un ritorno sicuro della propietà del cliente.

 

(2) Per motivi di inaffidabilità del sistema postale di alcuni paesi d'oltremare, non possiamo più offrire spedizioni standard non tracciabili per i seguenti paesi: China, Africa del Sud, Ukraina, Russia.

 

(3) Tempistica e costi per queste opzioni variano da paese a paese. La tempistica prevista e i costi dovuti verranno riportati al pagamento in base alla tua località.

 
 

Ritardi Spedizione / Ordine Non Arrivato?

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati da noi, si prega di non preoccuparsi, il tuo pacchetto può essere ritardato leggermente nel sistema postale. Il nostro consiglio è di aspettare 2 settimane (10 giorni lavorativi) per la spedizione in quanto 99% dei pacchetti sono spediti entro questo tempo.
 

Se il tuo ordine non è arrivato dopo questo periodo, si prega di controllare con il tuo ufficio postale locale e dopo contattare il nostro servizio clienti.
 

Quando ci contattate per riportare una mancata consegna, per favore includete il vostro numero dell'ordine, nome e data di spedizione. Ti spediremo una formulario di mancata-spedizione che deve essere completato cosicchè possiamo usarlo come evidenza della non-ricezione nel nostro reclamo con i nostri spedizionieri.
 

Si prega di notare che gli articoli del cliente o le lenti da aggiornare sono spediti a rischio proprio del cliente a meno che noi ci accordiamo diversamente per iscritto. Per questo non possiamo ritenerci responsabili se questi articoli si perdono nel sistema postale.