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生产和配送时间表

FREE delivery available for orders over ¥381.79
免费 全球配送服务*

消费超$69.58,即可享受超值的免费配送服务。

*不适用于重新安装镜片订单。请确保您在结账环节勾选了 超值 配送选项。


生产信息

90%的订单将在7-10个工作日内完工并配送。在极少数情况下,您的订单会因以下原因发生延误:-

  • 生产过程中不可预见的延误。
  • 专业化安装镜片服务需要对镜框和镜片进行更为复杂的评估,以确保达到最佳视觉效果、最优光学性能。
  • 镜框库存临时变化。
  • 未通过我们严苛的质量控制检测。

在这些情况下,我们会以最快速度通过邮件联系您,以保证您随时掌控订单现状。

如果您选择为您的眼镜重新安装镜片(替换现有镜片),在收到您的眼镜之前,我们不会操作您的订单 - 我们建议顾客们通过带保险的途径寄送镜框,因为我们不为邮寄途中丢失的镜框负责。请查看我们的 重新安装镜片 页面获取更多详情。

对购买的商品不满意?
如果您对购买的商品不满意,想要退货并退款,您可以无理由地联系我们的客户服务团队,他们会帮助您。请查看我们的 退货和退款政策 获取更多详情。


配送信息

带保险、可追踪的全球配送服务, $11.29起。 浏览下方详情,选择合适的配送方式。

订单完工并配送后,约7-10个工作日内送达,具体情况视配送方式、收货地址而定。下方总结了我们的一般配送安排:-

品牌眼镜

英国发货

  • 中国、世界其他国家 - 通常5-7天
  • 美国、加拿大 - 通常3-5天
  • 澳大利亚、新西兰 - 通常3-5天
实惠商品*

香港发货

  • 中国 - 通常3-5天
  • 美国、加拿大 - 通常7-10天
  • 澳大利亚、新西兰 - 通常7-10天
  • 世界其他国家 - 通常7-10天

请允许自配送之日起最多2周交货,因为大部分商品会在此期间内完成配送。如果超出此期间,您仍未收到您的眼镜,我们建议您前往当地邮政机构查看,您也可以联系我们的客户服务团队。

*实惠眼镜指的是,selectspecs自己品牌的眼镜。包括Savannah、Arbor、Hallmark、Sirius、Infinity、Icon、Explorer、Novus、Orion、Stellar和Tesla.


配送方式

我们所说的配送时间通常是从订单完工并配送之日算起。

超值免费配送
该选项带保险、可追踪。
消费超$69.58即可享受免费配送服务。您需要在结账页面勾选这一选项。

标准邮件 - $11.29起
该选项带保险、可追踪。
我们将通过带保险、可追踪的配送方式配送您的订单。通常情况下,中国消费者7-10个工作日能收到产品。


配送延迟

标准邮寄服务
如果您的订单没有在说明的时间内送到,请不要担心;它可能暂时搁置在您当地配送网点,很快就能到您的手中。按照快递服务准则,我们无法确认包裹是否丢失,直到发货日起2周后。因为在这段时间内,绝大多数包裹会配送完成,或以“无法配送”为由退还给我们。

如果包裹延迟了,我能做什么?
如果您的包裹2周后仍未到达,请前往您当地的邮政机构检查或您可以联系我们来安排替换。

当通过邮件联系我们时,请包含您的订单号、姓名以及发货时间。我们会发送给您一个未交付表格,请您务必完成它。以便我们以此为证据向运送方认领。这不适用于顾客自己的商品或需要再上釉的商品,这些商品客户自己承担风险,除非我们书面上另有规定。