Pourquoi acheter en ligne ?
En achetant l'une de nos aides auditives en ligne, vous obtiendrez l'appareil à un prix inférieur à celui de la marque habituelle. Nous répondons à toutes les exigences en matière d'aides auditives, qu'il s'agisse d'un simple besoin de mieux entendre la télévision ou d'une aide auditive entièrement numérique et programmable vous permettant de bénéficier de la meilleure qualité d'audition qu'une aide auditive puisse atteindre.
Quelle est la différence entre les aides auditives achetées chez un détaillant et les aides auditives achetées en ligne ?
En bref, il n'y a pas de différence réelle entre les deux appareils. En ligne, nous proposons une gamme condensée qui facilite grandement le choix de votre appareil. Lorsqu'ils sont achetés en personne auprès d'un audioprothésiste, la plupart d'entre eux facturent un supplément pour l'entretien de l'appareil. Lorsque vous achetez votre appareil en ligne, nous l'adaptons à vos besoins auditifs spécifiques et vous pouvez également l'ajuster vous-même.
Dans certains cas, certaines personnes peuvent avoir besoin de ce service après-vente plus que d'autres et cela peut être un excellent point de départ dans votre parcours d'audioprothésiste ou une option pour ajouter un fantastique jeu de rechange à une fraction du coût.
Est-ce que je souffre d'une perte auditive ?
Nous avons tendance à perdre notre audition lentement, ce qui peut rendre difficile l'identification d'une éventuelle déficience auditive. Ironiquement, la personne souffrant d'une perte auditive est généralement la dernière à le savoir - les membres de la famille, les amis ou les collègues sont souvent les premiers à reconnaître ou à réaliser la présence d'une perte auditive.
Il peut y avoir des signes évidents que votre audition n'est pas tout à fait ce qu'elle devrait être :
- La télévision est assourdie et il faut régulièrement augmenter le volume
- Les membres de la famille se plaignent que la télévision ou la radio est trop forte
- Difficulté à suivre les conversations, en particulier dans les environnements bondés et bruyants tels que les restaurants, les cafés, etc.
- Vous avez l'impression de devoir vous concentrer davantage et de faire des efforts lorsque vous écoutez quelqu'un parler
- Sentiment d'être exclu des conversations et de manquer une partie importante d'une phrase ou d'une blague
Tous ces signes sont typiques d'une déficience auditive et peuvent conduire à un sentiment d'isolement et d'anxiété. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul et vous pouvez certainement faire quelque chose.
De nombreuses personnes ont du mal à accepter l'idée de porter des aides auditives et nous le comprenons parfaitement. Nombreux sont ceux qui attendent que le problème s'aggrave, mais plus vous agissez tôt, mieux c'est.
Même à un stade précoce de la perte auditive, lorsque l'audition commence à peine à se détériorer, les aides auditives peuvent aider à maintenir les voies neuronales du cerveau responsables de l'audition. Le cerveau a besoin de temps pour se réadapter à l'audition et plus la perte auditive n'est pas traitée, plus il lui faut de temps pour se réadapter.
Les aides auditives me conviennent-elles ?
baissez le son de la télévision", "Je vous l'ai déjà dit", "Pardon", "Tout le monde marmonne de nos jours". Cela vous semble familier ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul.
La perte auditive est un problème très courant qui n'est généralement pas diagnostiqué pendant de nombreuses années. En moyenne, une personne attend 7,5 ans avant de chercher de l'aide pour son audition.
Si vous pensez souffrir d'une perte auditive, il est important de passer un test auditif. De nombreuses études récentes ont montré qu'une perte auditive non détectée pendant un certain temps peut augmenter le risque de démence ou d'Alzheimer.
Offrez-vous une garantie sur les appareils auditifs ?
Notre gamme d'aides auditives numériques est assortie d'une garantie de 2 ans sans frais supplémentaires. Nos aides auditives non numériques (Cadenza T et Cadenza C) sont fournies avec une garantie de 12 mois.
La garantie couvre tout défaut de l'appareil auditif numérique et un remplacement sera organisé.
Comment puis-je obtenir une copie de mon audiogramme ?
Il y a plusieurs façons d'obtenir un test auditif. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin d'audiologie de la rue. La plupart d'entre eux proposent des tests auditifs gratuits. N'oubliez pas de demander une copie de vos résultats afin qu'ils puissent nous être envoyés pour un réglage précis de votre appareil auditif numérique.
Vous pouvez également contacter votre médecin généraliste pour obtenir un test auditif gratuit dans le cadre du système national de santé (NHS).
Que se passe-t-il si mon audition change et que mes aides auditives doivent être ajustées ?
Les aides auditives numériques peuvent être réajustées autant de fois que nécessaire - si votre audition change, l'aide peut être reprogrammée pour s'adapter à ce changement. Si vous n'êtes pas satisfait du son de l'aide auditive, vous pouvez nous contacter pour une consultation et un membre de l'équipe d'audiologie vous aidera à régler l'aide auditive à distance*.
Si votre appareil auditif n'est pas équipé de la fonction de programmation à distance, vous pouvez nous le renvoyer pour que nous procédions aux ajustements nécessaires. Des informations sur la marche à suivre vous seront fournies lors de l'achat.
*disponible uniquement sur certains modèles d'aides auditives numériques.
Comment savoir de quelle aide auditive j'ai besoin ?
Toutes nos aides auditives couvrent un large éventail de pertes auditives. Cependant, une perte auditive sévère est mieux prise en charge par un audiologiste local. Nous vous recommandons de nous envoyer un audiogramme afin que notre équipe d'audiologistes puisse limiter la sélection des aides auditives adaptées à votre perte.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon nouvel appareil auditif ?
Nous nous efforçons de programmer votre appareil auditif et de l'expédier à votre domicile dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Elles vous seront envoyées par la méthode de votre choix.
Que se passe-t-il en cas de problème avec mon aide auditive ?
Vous pouvez nous contacter et prendre rendez-vous avec notre équipe interne d'audiologistes, où nous pourrons discuter du problème et essayer de le résoudre. Les appareils auditifs n'ont pas tendance à tomber en panne, la cause la plus fréquente étant le cérumen qui bloque l'écouteur. Ce problème peut normalement être évité en nettoyant et en entretenant régulièrement l'appareil.
Chaque appareil auditif est accompagné d'instructions sur le nettoyage et l'entretien, et notre gamme d'appareils auditifs numériques est assortie d'une garantie de deux ans qui couvre toute défaillance de l'appareil.
Votre appareil auditif peut nous être renvoyé pour un contrôle approfondi et si l'équipe d'audiologie interne peut le réparer, il vous sera renvoyé par la méthode postale de votre choix.
Les aides auditives peuvent-elles soulager les acouphènes ?
La réponse est simple : les aides auditives sont un outil de gestion courant pour les personnes souffrant d'acouphènes.
Les acouphènes sont une affection courante et peuvent être le signe d'une perte auditive. Si vous constatez une perte auditive soudaine accompagnée d'acouphènes, de vertiges ou d'acouphènes pulsatiles, consultez immédiatement votre médecin généraliste.
Les acouphènes sont généralement dus à des voies neuronales interrompues ou non perçues en raison d'une perte auditive. La personne qui en souffre ressent alors un bourdonnement ou un sifflement aigu dans l'oreille ou dans la tête. Un appareil auditif aide à stimuler ces voies neuronales en amplifiant les sons qui, autrement, n'auraient pas été perçus. Cela permet de masquer les acouphènes, de les rendre moins perceptibles et, dans certains cas, de les faire disparaître complètement.
Les appareils auditifs ont-ils besoin de piles ?
La plupart des appareils auditifs nécessitent des piles, mais avec les progrès technologiques, de plus en plus d'appareils auditifs rechargeables arrivent sur le marché. Notre gamme d'appareils auditifs comprend des appareils fonctionnant avec des piles ainsi que des appareils rechargeables.
Dois-je acheter un seul appareil auditif ou deux ?
En règle générale, si un audioprothésiste a constaté que vous avez une perte auditive dans les deux oreilles, il est recommandé d'avoir une paire d'aides auditives pour aider les deux oreilles à faire face à la perte auditive présente.
Certains utilisateurs préfèrent commencer par une seule aide auditive pour s'habituer à en porter une et opter ensuite pour une deuxième aide auditive. Le consensus général au sein de l'industrie est qu'une paire est la meilleure solution (si une perte auditive est présente dans les deux oreilles), mais cette idéologie ne s'applique pas à tout le monde.
Quel est le coût d'entretien d'une aide auditive ?
Chaque achat est accompagné d'un jeu de piles, d'un outil de nettoyage et d'un tube. Les piles doivent être remplacées périodiquement, tout comme les tubes et les dômes (les oreillettes).
Un jeu de piles peut durer entre 1 mois et 3 mois, selon la pile requise par l'appareil. Un paquet contient 6 piles.
Il est recommandé de remplacer le tube de l'aide auditive tous les 2 à 4 mois.
Le dôme doit être remplacé en même temps que le tube de l'appareil auditif - si votre appareil est équipé d'un dôme à manchon cliquable, il est recommandé de le remplacer toutes les 8 à 10 semaines (6 dômes cliquables par paquet).
Certains appareils auditifs nécessitent également des protections contre le cérumen, qui doivent être remplacées en même temps que les dômes à déclic (toutes les 8 à 10 semaines).
Comment puis-je télécharger l'application pour contrôler ma nouvelle aide auditive ?
Si votre aide auditive est compatible avec l'application Signia, vous pouvez la télécharger gratuitement à partir de l'Apple App Store (nécessite IOS 9.3 ou une version ultérieure).
Pour les utilisateurs d'Android, téléchargez l'application à partir du Google Play Store. Notez qu'elle n'est pas compatible avec tous les téléphones Android (nécessite Android 5.0 ou une version ultérieure).
L'application Signia vous permet de changer le programme de l'aide auditive, de régler le volume de l'aide auditive et d'ajuster les niveaux de basses et d'aigus de votre appareil.
Une télécommande Signia est également disponible si l'application gratuite ne vous convient pas.
Un code QR est fourni avec votre achat pour télécharger directement l'application. Des instructions manuelles sont également incluses dans le manuel de toute aide auditive compatible avec l'application Signia.