Produktions- und Lieferzeiten

Kostenlose weltweite Lieferung*

Kostenlose Super-Saver-Lieferung ab einem Bestellwert von 103.50$

*Gilt nicht für Neuverglasungen - Benötigt keine Promo-Codes – Wählen Sie die Option „Super-Saver- Lieferung“ Bezahlvorgang.

Information zur Produktion

Wir schließen 90% unserer Aufträge innerhalb von 7-10 Werktagen ab. Dies umfasst sowohl Budget- als auch Designer-Aufträge mit hohen Index-Werten und komplexen Vorschriften.

In einigen Fällen kann sich Ihre Bestellung aufgrund folgender Punkte verzögern:

• Unvorhergesehene Verzögerungen im Produktionsprozess.
• Komplexe Verglasungen, um dünne Gläser zu gewährleisten.
• Nichteinhaltung unserer strengen Qualitätsrichtlinien.

Bei Verzögerungen kontaktieren wir Sie, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu informieren.

Falls Sie sich dazu entscheiden, neue Gläser in Ihre alte Brille einzusetzen, bearbeiten wir die Gläser erst, sobald wir Ihre Fassung erhalten. Bei Neuverglasungen raten wir Ihnen, die Fassungen mit einer versicherten Versandoption zu schicken – Wir können keine Verantwortung für verlorene Post übernehmen.

Information zur Lieferung

Wir versenden unsere verschreibungspflichtigen Brillen und Sonnenbrillen weltweit zu pauschalen Versandkosten von nur 8.21$. Außerdem können wir Ihnen die Bestellung per Kurier für einen geringen Aufpreis zusenden. Die Gebühren dafür sind je nach Land unterschiedlich. Finden Sie untenstehend alle Details zu den Gebühren.

Sie erhalten die Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 – 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Sehen Sie hier eine Übersicht über die durchschnittlichen Lieferzeiten.

Wir stellen Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von maximal 2 Wochen zu (ab Versanddatum). Falls Sie Ihre Brillen nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie am besten unseren Kundenservice.

*Wir stellen unsere Budget-Artikel in Eigenproduktion her. Dazu gehören folgende Marken: Savannah, Arbor, Hallmark, Sirius, Infinity, Icon, Explorer, Novus, Orion, Stellar und Tesla.

Informationen zur Lieferung

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Datum Fertigstellung der Artikel.

KOSTENLOSE Super-Saver-Lieferung

Für diesen Versand steht keine Paketverfolgung zur Verfügung.

Ihre Bestellung wird mit der Deutschen Post an Sie geschickt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 - 5 Werktagen an Ihre Adresse.

Standard-Versand mit der Deutschen Post - ab 8.21$

Für diesen Versand steht keine Paketverfolgung zur Verfügung.

Ihre Bestellung wird mit der Deutschen Post an Sie zugestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 - 5 Werktagen an Ihre Adresse.

Versicherte Lieferung - ab 12.35$

Wir versenden Ihre Bestellung per Airsure an Sie. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen an Ihre Adresse.

DPD Kurier (Deutschland & restliches Europa) - ab 15.11$

Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung per DPD Kurier. Die Lieferung erfolgt gewöhnlich innerhalb von 3 Werktagen nach Deutschland und ins restliche Europa. Die Lieferzeiten können je nach Land variieren. In der untenstehenden Tabelle finden Sie mehr Details dazu.

Lieferverzögerungen

Standard-Versand mit der Deutschen Post

Falls Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen noch nicht erhalten haben, erwägen wir Ihr Paket noch nicht als „Verloren“. In der Regel werden Pakete nach maximal 2 Wochen zugestellt.

DPD/FedEx Kurier

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der oben angegebenen Zeiten ankommt, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Paket bei Ihrem örtlichen DPD Depot / FedEx Station aufbewahrt wird. Im Einklang mit den DPD / FedEx Richtlinien gilt Ihr Paket erst nach 2 Wochen als verloren.

Was tun, falls sich die Bestellung verzögert?

Falls Ihre Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Teilen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer und Namen mit. Wir senden Ihnen anschließend ein Formular zu, welches wir für den Kontakt mit den Lieferungsunternehmen benötigen. Dies gilt nicht für eigene Produkte des Kunden oder für Neuverglasung, bei denen der Versand auf Risiko des Kunden läuft (außer schriftlich anders vereinbart).