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Herstellungsdauer
Wir gewährleisten, dass Bestellungen so schnell wie möglich abgeschlossen und versandt werden. Derzeit erledigen wir über 90% unserer Aufträge innerhalb von 7 - 10 Arbeitstagen*. Die Herstellungsdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab:
Einstärkengläser ohne Tönung ; Ihre Sehstärke
| SPH Stärke | 1.5 - 1.59 | 1.6 - 1.76 |
|---|---|---|
| ±0.25 bis ±6.00 | 5 – 7 Tage | 7 – 10 Tage |
| ±6.25 bis ±10.00 | 8 – 12 Tage | 10 – 15 Tage |
| ±10.00 und mehr | 12 – 18 Tage | 15 – 21 Tage |
Für Zylinderstärken jenseits von ±2.00, benötigen wir zusätzlich 2 - 4 Tage.
Zusätzliche Angaben
| Zusätzlich nötig... | |
|---|---|
| Farbtönungen | 1 - 3 Tage |
| Selbsttönende Gläser | 1 - 3 Tage |
| Designer-Fassungen | 2 - 4 Tage |
| Polarisierende Gläser | 2 - 4 Tage |
| Verspiegelte Gläser | 3 - 5 Tage |
| Gleitsichtgläser / Zweistärkenglas | 4 - 7 Tage |
Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, falls beispielsweise Fassungen vom Hersteller nicht geliefert werden können oder Ihre Brille unsere Qualitätskontrolle nicht besteht. In diesen Fällen informieren wir Sie so schnell wie möglich bezüglich der Verzögerung.
Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden?
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen und wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
*Arbeitstage = Montag bis Freitag (Feiertage ausgenommen)
Lieferungszeiten - Zusätzliche Info
Wir versenden Bestellungen weltweit ab €7.91 (Kostenlos für Bestellungen über €65.11).
Sobald Ihre Bestellung von uns angefertigt wurde, wird sie mit der von Ihnen gewählten Versandmethode versendet und voraussichtlich innerhalb der folgenden Zeiträume (abhängig vom Standort) geliefert:
| Lieferungsmethode | Geschätzer Zeitrahmen | Versandt aus...* | Kosten ab... |
|---|---|---|---|
| Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten vom Bestelldatum abhängen und gemäß Ihres Wohnsitzes variieren können. | |||
| Kostenlose Lieferung Ohne Sendungsverfolgung |
Innerhalb von 15-20 Tagen | UK oder Hong Kong | Kostenlos |
| Standardmäßiger Postversand Ohne Sendungsverfolgung |
Innerhalb von 15-20 Tagen | UK oder Hong Kong | €7.91 |
| Versicherter Versand Mit Sendungsverfolgung |
Innerhalb von 7 Tagen | UK | €22.52 |
Sie erhalten eine Versand-E-Mail mit allen Informationen bezüglich der Sendungsverfolgung (falls zutreffend).
*Marken-Artikel werden immer in unserer Produktionsstätte im Vereinigten Königreich angefertigt und versandt.
Lieferverzögerungen / Bestellung nicht erhalten
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft, raten wir Ihnen, 2 Wochen zu warten, da es aufgrund verschiedener Faktoren zu normalen Verzögerungen kommen kann und 99% aller Pakete in diesem Zeitrahmen geliefert werden.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums zugestellt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Poststelle und kontaktieren Sie unser Kundendienstteam.
Falls Sie uns bezüglich der nicht gelieferten Ware kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und das Versanddatum an. Wir senden Ihnen ein Formular, welches wir benötigen, um Ihren Fall mit den Versandunternehmen abzuwickeln.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von kundeneigenen Artikeln oder Änderungen auf eigenes Risiko erfolgt, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Wir können daher nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese Artikel beim Versand verlorengehen.